细微服务暖人心，文明新风满仙山。近日，武当山景区管理局金顶中队收到一封特殊的手写感谢信，外地游客艾先生用质朴真挚的文字，衷心感谢景区“小红帽”执勤人员拾金不昧、贴心高效的暖心服务。

5月4日，金顶中队“小红帽”一如往常开展常态化巡查、秩序维护、游客帮扶等执勤工作。执勤过程中，工作人员在景区巡查点位意外捡到一张游客遗失的身份证。为尽快找回失主、挽回游客损失，执勤人员第一时间将情况上报中队，并在工作群发布失物信息，同步联动景区各服务岗位、问询点位多方排查、联动查找，全力联系失主。

经多方努力，工作人员成功联系上失主艾先生。此时，他已驾车返程，发现证件丢失后十分焦急。接到景区工作人员的来电后，得知证件被妥善保管，艾先生悬着的心终于放下。

考虑到艾先生不便折返，工作人员仔细核验信息、完成登记后，通过快递方式将身份证寄送到艾先生手中，他深受感动，特意手写感谢信寄往景区表达谢意。

小小身份证，承载大温情；一封感谢信，彰显文明风。

未来，武当山景区将不断优化服务细节、提升服务品质，以常态化暖心服务化解游客难题，为广大游客营造安全、舒心、暖心的游览环境。

（通讯员 王菡萏）

一审：李仰

二审：徐刚

三审：王虹