近年来，武当山景区秉持“游客为本、服务至诚”的初心，将暖心服务融入游览全过程，以责任守护平安，用善意传递温度，让文明新风与武当文化交相辉映，绘就文旅融合发展的动人画卷。

3月21日下午，游客邓女士在金顶游览时不慎遗失手提包，内有身份证、驾驶证及大量现金。焦急万分的她向正在执勤的“小红帽”求助。金顶中队接报后迅速启动快速响应机制，队员们沿游览路线逐区域细致搜寻，很快找到背包，包内物品无一缺失，失而复得的邓女士连连点赞。

今年春节期间，武当山景区迎来旅游高峰之际，金顶八卦台执勤的“小红帽”捡到一个装有身份证和多张银行卡的卡包。金顶中队队长王明俊迅速联动紫霄派出所，通过公安系统核查信息，第一时间联系上失主。经了解，失主为唇腭裂残疾人，卡内钱款是其全部积蓄。工作人员专程驱车从金顶前往十堰，将卡包亲手交还，解了失主燃眉之急。近日，这位游客专程将印有“尽职尽责办实事 拾金不昧显美德”的锦旗送至金顶中队。

景区服务不仅面向八方游客，也温暖着周边群众。在一次日常巡查中，金顶中队工作人员发现太子坡村一名五保户老人不慎摔倒，身上多处擦伤。队员们立即上前安抚情绪，取出急救包对伤口进行规范清洗、消毒与包扎，并第一时间对接村两委，协调村干部将老人安全接回家中妥善安置。

道承千古，善暖人间。武当山景区将继续坚守服务初心，把暖心服务做细做实，让文明新风浸润仙山每一处角落，以优质服务赋能文旅高质量发展，让八方游客在领略灵秀风光与深厚文化的同时，感受看得见、摸得着的温暖与安心。

（武当融媒记者 耿宇 通讯员 王菡萏）

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