（通讯员 吕伟 陈焕新）今年以来，武当山特区行政审批局持续深化“放管服”改革，建立健全“办不成事”诉求机制，通过建立集中受理机制、“办不成事”诉求机制等措施，进一步优化营商环境。

建立集中受理机制。依托十堰市12345政务服务便民热线和武当山特区政务服务中心“办不成事反映窗口”，对一般问题当场办、复杂问题协调办、服务问题监督办、营商问题帮代办。

完善闭环管理机制。建立收集受理、交办督办、答复反馈、改进提升的全过程闭环管理机制，做到件件有落实、事事有回音，实现问题“闭环”解决，形成“不为不办找理由，只为办好想办法”的良性循环。

实行“办不成事”诉求机制。联合入驻单位对交办的事项实行清单管理、限期办结、责任追究，要求反映事项100%响应，办结事项100%满意，打造发现问题、处理问题、解决问题的绿色通道，让群众在办事过程中有人帮，遇“难”有人管，变“办不成事”为办成事、办好事。

该局以“办不成事”诉求机制进一步为群众疏通办事“梗阻”，破解“办不成事”难题，为“一次办好”提质加速，不断提升工作质效和服务水平，持续优化营商环境。