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武当山特区文旅局:能力提升再加力 夜学轮训促实效

2023-08-10 15:27

(通讯员 曹东来)为深入推进武当山涉旅行业服务能力提升专项活动,连日来,武当山特区文化和旅游局组织所辖旅行社,以“规范服务行为,提高服务质量,热情文明礼仪”为主题,对导游员进行集中轮训。

此次“夜学”轮训一共19期,将持续至12月中旬,特区文化和旅游局积极行动,已开展夜学轮训两期,培训学员近100人次。通过宣传发动和广泛调研,文旅局制定了培训内容大纲,以369国旅、武当山国旅、风采导服公司三家旅行社为切入点,采取自主集中夜学轮训的方式,对文明礼仪、旅游政策法规、安全生产、导游业务等课程进行系统性的学习培训。

下一步,该局将认真落实武当山特区《关于进一步强化旅游服务质量提升行动工作方案》要求,牢牢把握旅游服务质量提升重点,持续开展培训整治工作,强化市场监管,加强联合执法,使全区旅游从业人员专业素养有显著提高,旅游服务进一步提质,游客满意度、获得感不断提高,为全区旅游经济高质量发展做出积极贡献。

(通讯员 曹东来)为深入推进武当山涉旅行业服务能力提升专项活动,连日来,武当山特区文化和旅游局组织所辖旅行社,以“规范服务行为,提高服务质量,热情文明礼仪”为主题,对导游员进行集中轮训。

此次“夜学”轮训一共19期,将持续至12月中旬,特区文化和旅游局积极行动,已开展夜学轮训两期,培训学员近100人次。通过宣传发动和广泛调研,文旅局制定了培训内容大纲,以369国旅、武当山国旅、风采导服公司三家旅行社为切入点,采取自主集中夜学轮训的方式,对文明礼仪、旅游政策法规、安全生产、导游业务等课程进行系统性的学习培训。

下一步,该局将认真落实武当山特区《关于进一步强化旅游服务质量提升行动工作方案》要求,牢牢把握旅游服务质量提升重点,持续开展培训整治工作,强化市场监管,加强联合执法,使全区旅游从业人员专业素养有显著提高,旅游服务进一步提质,游客满意度、获得感不断提高,为全区旅游经济高质量发展做出积极贡献。

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