
10月12日上午,2025国际武当太极文化节接待酒店服务人员业务培训会在武当山宾馆召开。太极文化节接待服务组全体人员、各酒店工作专班抽调人员、武当山辖区相关酒店服务人员等参加培训。

会议要求,一要把安全摆在首要位置。全面开展消防、食品、燃气、设施设备、治安等安全自查排查,确保各类隐患及时整改消除。二要把保障做到万无一失。严格检查供水、供电、供气及设施设备运行情况,保障人员服务充足、物料储备充分,推动产品与服务供给突破“一般层面”,实现优质化升级。三要把品质做成业内翘楚。在服务中深度融入武当文化、植入武当元素,既要将餐饮做出武当特色,更要持续改善住宿条件,让嘉宾住得舒心、吃得安心。四要把服务做到深入人心。秉持“以嘉宾需求为核心”的理念,要懂需求、守标准、有文化、重个性、快响应,让每位嘉宾感受到 “被重视、被理解”。五要把武当做成金字招牌。要认真学习、熟练掌握服务技能,以高度的责任心和精益求精、追求卓越的专业态度,为嘉宾提供有温度、有品质、有特色的服务。

会上,湖北工业职业技术学院商贸旅游学院副教授汤琼,堰之味省级技能大师工作室成员、高级酒店管理师李晚晴,十堰市政府津贴专家、楚菜大师、市饮食服务行业管理办公室主任方志勇等专家,对参训人员进行礼仪、会务服务、餐饮、客房服务等进行系统培训。
(武当融媒记者 柴建 通讯员 刘佳)
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