近日，社保待遇资格认证工作集中开展。武当山太极湖办事处土门辖区屈某夫妇的认证难题，被社保工作人员温情化解。

屈某夫妇年老体弱、行动不便，子女常年在异地工作，自主完成认证成了难事。人社局社保专班获悉后，立即安排工作人员携带设备上门服务。进门后，工作人员先与老人拉家常，关切询问身体和生活状况。随后耐心指导、协助完成认证流程，细致解答每一个问题。

“真是太谢谢你们了！你们不来，我们老两口不知咋办，孩子们在外也不安心啊。”完成认证后，屈奶奶紧握工作人员的手连声道谢，屈大爷也在一旁不停道谢。

针对辖区高龄、失智失能、重病重残等特殊群体，特区人社局社保专班常态化开展上门认证服务。炎炎夏日里，社保工作者用脚步丈量责任，以服务传递温暖，将惠民政策送到群众身边，让特殊群体感受到贴心关怀。

（武当融媒记者 耿宇 通讯员 李晓悦 费大伟 吴昱瑶）

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