(通讯员 曹东来)为迎接即将到来的国庆假期与2024世界武当太极大会,共同营造一个文明、诚信、舒适的旅游环境,9月27日晚,武当山特区文旅市场旅行社行业专项整治会在老年大学举行,特区党工委委员、管委会副主任刘建平,全区各旅行社和导服人员共200余人参加会议。
会议要求,各涉旅部门要落实属地和行业管理责任,加强部门间主动联动,坚持严格执法,保持对侵害游客合法权益的违法行为零容忍、严打击的高压态势,严厉打击旅游市场违法违规行为。各旅行社、导游从业人员要牢固树立问题、责任、任务三个清单,坚持问题导向,严守六个自觉和四个不准,进一步增强导游人员的专业知识水平、口头表达能力、服务技能、接待礼仪、突发事件的应急能力以及与游客的沟通、协调能力,以周到、准确、细致、热情的讲解接待服务,全面提升武当山特区旅行社和导游行业的管理水平和服务质量。