(通讯员 陈焕新)2024年以来,武当山特区行政审批局利用新大厅布局升级优势,坚持以场景应用驱动服务创新,优化业务流程,统一办理标准,强化数据赋能,持续推动“高效办成一件事”服务效能再提升,全力打造便民服务“样板间”。
强化标准统一,持续优化办理要素和业务流程。牵头组织相关区直部门对各项“一件事”所涉及215项政务服务事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限等要素进行梳理,明确实施窗口、办理情形、办理层级、网上申报办理流程等内容。同时,结合场景应用办理实际,优化办理要素和业务流程,形成“高效办成一件事”事项办理标准化工作规程和办事指南,在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。通过归并、数据共享等方式进行精简、优化,确定系统融合、数据共享、业务协同的具体工作方案,实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”。
推进数据共享,协调跨部门、跨层级互联互通。探索推进政务数据枢纽建设,力争实现政务数据“互联、共享、共治”。充分利用特区22个区直相关部门现有数据资源,加大数据汇聚力度,加强部门间的合作共建。不断加强数据的归集和对接,进一步提升数据共享质量,推动线上线下数据互认,实现103本证照全量“免提交”标记,有力支撑电子材料与纸质材料具有同等效力,为电子材料互认提供制度保障。
注重宣传引导,营造“一件事一次办”创新改革氛围。积极加强“高效办成一件事”工作宣传引导,促进企业群众支持改革、改革惠及企业群众。在政务服务中心醒目位置张贴“高效办成一件事”宣传标语和标识,并在政务服务中心增设“一件事一次办”专区窗口,帮助群众自助了解“高效办成一件事”事项的办事流程、办事指南、杜绝“奇葩证明”、容缺事项承诺办、异地事项跨域办等,不断提高企业群众知晓度、办事便利度,助推特区营商环境进一步优化。