（通讯员 陈晋 饶克勤 肖杰君）近日，武当山特区老营社区业主王女士来到社区表达感谢。此前，王女士因房顶漏水问题向社区求助，但由于拖欠物业费，物业公司拒绝受理报修申请，这一情况让王女士倍感困扰。

为有效解决这一矛盾，老营社区组织了一场“四方联席”会议，邀请了物业公司、业主委员会、业主代表以及社区工作人员共同参与，通过多方协商，找出解决问题的最佳途径。

经过深入沟通，发现“物业不受理报修”的问题背后，还隐藏着一些历史遗留问题，双方对此事各执一词，僵持不下。

面对这一复杂局面，社区工作人员积极查找相关法律法规，并咨询了法律顾问。在座谈会上，社区工作人员耐心细致地摆事实、讲道理，引导业主与物业双方客观公正地陈述看法。经过多轮协商，最终王女士与物业公司达成了共识，成功化解了此次矛盾。

一直以来，老营社区始终秉持“小事不出小区，大事不出社区”的工作理念，聚焦群众关心的“着急事”和“烦心事”，深入群众，将好事做进群众的心坎里，凝聚各方力量，推动社区治理难题的有效破解。这一次成功化解屋顶漏水矛盾，不仅赢得了业主的赞誉，也进一步夯实了为民服务的“最后一公里”。