(通讯员 邱真 宋李毅)“喂,您好!请问是武当山景区管理局吗?我们走迷路了,请快帮帮我们!”12月3日晚6点30分,景区管理局接到一名女游客的求助电话。办公室值班人员一边安抚游客情绪,确定其具体位置,一边联系景区“小红帽”、南岩消防救援站和文管所等多部门组成救援专班,密切配合,前往寻找接应迷路游客,并联系协调景区旅游车队,将末班车发车时间往后延迟。
据了解,这名游客和三名同伴来自辽宁,12月3日相约从金顶徒步至南岩,傍晚在鸿钧洞附近迷路,当时已经走了三个小时山路,体力不支,再加上天黑,手机也快没电了,有些害怕,所以才打电话求助。
景区救援专班迅速出发,根据其提供的位置于晚上6点58分找到了这四名游客,随后护送游客坐上末班旅游大巴车。临上车时,几位游客对景区工作人员表达了由衷的感谢。
多年来,武当山景区秉持“不让一个游客受委屈”的服务宗旨,积极了解并解决游客的各类求助和困难,保障每一位游客能够在景区玩的放心、安心、舒心。在此,武当山景区也提醒广大游客,游玩途中若遇困难,请及时联系“小红帽”。