(通讯员 文玉华)连日来,武当山特区游客服务中心在建国酒店开展为期三天的接待礼仪培训,全体干部职工分批次参加学习。
此次培训内容涉及着装、肢体、语言等方面,重点对礼仪站姿、引导手势、面部表情、文明礼貌用语等进行示范讲解,并通过现场互动,进行实操指导。
大家表示,此次培训内容针对性和指导性很强,在工作中将学以致用,认真践行“以人为本,服务至上,全面提升服务形象”的服务理念,进一步增强服务意识,转变服务观念,注重服务细节,切实把各项服务措施落小、落细,以优质的服务水平助力特区旅游高质量发展。